Ofte stillede spørgsmål
Kan du ikke finde de svar du søger, så kontakt os endelig på telefon eller mail info@byensbil.dk.
Afhentning af bil
Bilen kan afhentes på stampladsen - tidligst ved bookingperiodens start.
Aflevering
Bilen afleveres på bilens stamplads senest ved bookingperiodens ophør.
Er det en elbil, så husk at sætte den til opladning. Er det en brændstofbil, så husk, at der skal være mindst en kvart tank, når du efterlader den.
Annuller eller flyt en booking
Har du ikke længere brug for bilen, eller skal tidspunktet ændres, skal du skrive til os.
Vi sørger for at annullere eller flytte din booking. Eventuelle gebyrer afhænger af dit medlemskab (se gældende prisliste).
Betaling
Er du betalende medlem af ByensBil.dk (lille, mellem, stort), sender vi en samlet faktura én gang om måneden. Du modtager fakturaen på e-mail og du kan tilgå den via din profil på ByensBil.dk. Vi trækker automatisk betalingen via det registrerede betalingskort.
Har du et gratis medlemskab betaler du et depositum sammen med bookingen og en faktura efter hver booking. Vi trækker automatisk betalingen via det registrerede betalingskort.
Skift betalingskort
Du kan ændre dit betalingskort via din profil på ByensBil.dk. Klik på burgermenuen (tre sorte streger over hinanden). Tryk på Profil, tryk på abonnement, tryk på Skift betalingskort.
Bilgaranti
Betalende medlemmer af ByensBil.dk er omfattet af bilgaranti (gælder ikke biler på Sjælland og Fanø), hvis du blot booker bilen mindst 48 timer før du skal bruge den.
Læs mere her om betingelserne for bilgaranti.
Billevering til dit hjem
Inden for Ringkøbing-Skjern Kommune kan vi levere en bil til dit hjem, til sommerhuset på Holmsland Klit eller for eksempel Stauning Lufthavn.
Billevering koster 300 kr. og skal bestilles ved direkte henvendelse til info@byensbil.dk og mindst 48 timer i forvejen.
Bookning:
Når du bliver medlem af ByensBil.dk, tildeles der kode til bookingkalenderne for alle bilerne, og du kan dermed selv booke dig ind på en bil.
Bookingperiode:
Medlemmer kan booke helt ned fra en halv time ad gangen og frem.
Brændstof:
Alle priser er inkl. brændstof/EL. Kvittering på brændstof skal sendes til info@byensbil.dk. Beløbet bliver trukket fra på fakturaen.
Forsikring:
Bilen er dækket af ansvar og kasko forsikring.
Leje:
Udfyld lejeforespøgsel på vores hjemmeside.
Lejeperiode:
Lej for en enkelt dag eller en længere periode.
Nøgle:
Nøgle afhentes i nøgleboks placeret tæt på de enkelte biler.
Koden til boksen bliver udleveret i forbindelse med bookning/leje af den pågældende bil.
Oprettelse af medlemskab:
Udfyld medlemsanmodningen på vores hjemmeside, og du hører fra os hurtigst muligt.
Opsigelse af medlemskab:
Send mail til info@byensbil.dk. eller gør det under din profil. Medlemskab kan opsiges med løbende måned + 30 dage
Selvrisiko:
Ved skade har du en selvrisiko i henhold til gældende prisliste.
Selvrisikoforsikring:
Kan tilkøbes i henhold til gældende prisliste. Tilvælges selvrisikoforsikringen, bliver selvrisikoen ved skade på bilen reduceret betydeligt (se prisliste).
